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Our Returns Policy
Chez IMEX COUTURE, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article.
Les retours donnent lieu à un avoir valable 6 mois – aucun remboursement ne sera effectué.
Pour être accepté, l’article doit :
– Être dans son état d’origine (non porté, non lavé)
– Avoir toutes ses étiquettes
– Être retourné dans son emballage d’origine
Les produits en location, soldés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
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Questions fréquentes
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Puis-je obtenir un remboursement ?
Les retours validés donnent lieu à un avoir valable 6 mois. Aucun remboursement ne sera effectué, conformément à notre politique.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Les articles portés, lavés, abîmés, sans étiquette, en location, sur mesure ou soldés ne sont ni repris, ni échangés.
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Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou article défectueux de notre part.
Comment vais-je recevoir mon avoir ?
Une fois le retour validé, vous recevrez un code d’avoir par e-mail, utilisable sur tout le site pendant 6 mois.
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